রেফারেন্স

6h66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

6h66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লবিতে গেম খেলা হোক। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বনীতি পরিবর্তনযোগাযোগের পথ
6h66 6h66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা তৈরি হয়েছে স্বচ্ছতার কথা মাথায় রেখে — আপনি ঠিক কী পাচ্ছেন এবং আমাদের দায়িত্ব কোথায়, সেটা পরিষ্কার রাখাই লক্ষ্য। অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং SSL সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের যাচাই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেভাবে জানাবেন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো জরুরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা শর্ত সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যকর নথি হিসেবে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য যাচাই বা হালনাগাদ করা যাবে সরাসরি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে বেশিরভাগ যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। বিশেষ পরিস্থিতিতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করলে আরও বিস্তারিত জানা যাবে।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। যে অঞ্চলে পরিষেবা আইনত অনুমোদিত নয়, সেখানে ব্যবহার নিজের দায়িত্বে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে প্ল্যাটফর্মের যাচাই প্রক্রিয়া এবং সীমা প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সহায়তা দলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয় এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। লিখিত অনুরোধ রেকর্ড হিসেবে থাকে এবং আনুষ্ঠানিক বিষয়ের জন্য ইমেইল পথটি বেশি কার্যকর।